Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe het op deze website vermelde dakdekkersbedrijf persoonsgegevens verwerkt wanneer u de website bezoekt, contact opneemt of een aanvraag indient. Het beleid geldt voor de website, het aanvraagformulier en het contact dat naar aanleiding van uw aanvraag plaatsvindt.

De verwerkingsverantwoordelijke is het dakdekkersbedrijf dat op deze website staat vermeld. De bedrijfsnaam, het bezoekadres, het KvK-nummer en de contactgegevens vindt u op de contactpagina en in de footer. Voor vragen over privacy of een verzoek over uw gegevens kunt u contact opnemen via het privacyadres dat onderaan deze pagina staat.

Via het formulier kunnen wij uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode, huisnummer, plaats, type dak, gekozen dienst en de aanvullende informatie over uw situatie verwerken. Wij kunnen daarnaast gegevens vastleggen die nodig zijn om de aanvraag veilig te ontvangen en te behandelen, zoals het tijdstip van de aanvraag en een technisch aanvraagkenmerk. Vul geen bijzondere persoonsgegevens of andere informatie in die niet nodig is voor uw dakvraag.

Wij ontvangen deze gegevens rechtstreeks van u wanneer u het formulier invult, telefonisch contact opneemt of ons een e-mail stuurt. Het is niet verplicht om alle gegevens te verstrekken, maar zonder de verplichte gegevens kunnen wij uw aanvraag mogelijk niet behandelen of u niet bereiken.

Wij gebruiken uw gegevens om uw aanvraag te registreren, uw vraag te beoordelen, contact met u op te nemen, een inspectie of offerte voor te bereiden en afspraken over mogelijke werkzaamheden met u te bespreken. Wij gebruiken uw aanvraaggegevens niet voor ongevraagde marketing. Marketingcommunicatie wordt alleen verstuurd wanneer daarvoor een afzonderlijke geldige grondslag bestaat en u daarvoor op een duidelijke manier bent benaderd.

Voor de behandeling van een offerte- of contactaanvraag verwerken wij uw gegevens voor het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst. Daarnaast kunnen wij gegevens verwerken om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om de website en het formulier te beveiligen. Wanneer een andere grondslag van toepassing is, informeren wij u daarover op het moment dat dit nodig is.

Uw gegevens worden alleen gedeeld met personen en dienstverleners die nodig zijn voor het ontvangen, beveiligen en behandelen van uw aanvraag. Een ingeschakelde dienstverlener verwerkt gegevens uitsluitend volgens schriftelijke afspraken en passende beveiligingsmaatregelen. Wij verkopen uw gegevens niet. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte vindt alleen plaats wanneer daarvoor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen bestaan.

Wij bewaren aanvraaggegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Als uitgangspunt worden gegevens uit een aanvraag uiterlijk 90 dagen na het laatste inhoudelijke contact verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn nodig is om aan een wettelijke administratieplicht te voldoen, een overeenkomst uit te voeren of een geschil te behandelen. Technische beveiligingslogboeken worden volgens een afzonderlijk bewaarbeleid verwijderd.

U kunt, binnen de grenzen van de AVG, vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van uw gegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking of vragen om gegevens die u zelf heeft verstrekt aan u over te dragen. Stuur uw verzoek naar het privacyadres en vermeld voldoende informatie om uw aanvraag te kunnen vinden. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren.

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatig gebruik. De toegang tot aanvraaggegevens is beperkt tot personen die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben. Deze website gebruikt geen geautomatiseerde besluitvorming waaraan voor u rechtsgevolgen of vergelijkbare ingrijpende gevolgen zijn verbonden.

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact op via het privacyadres. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze werkwijze of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Privacycontact: info@dakdekkersarnhem026.nl